smebizfr
quelle marque est la plus fiable et a le meilleur service après-vente ?
Dossier archivé maintenance par Roger Giroux le mars 1, 2010
quelle marque est la plus fiable et a le meilleur service après-vente ?
© Justin Marty


Alors moi, j'aime bien les télescopages de ce style. Deux articles supposés parler de la même chose et affirmant des choses contradictoires. Un peu lorsqu'on lit l'actualité en comparant pour un même événement ce qu'en disent l'Humanité et le Figaro. Ici, d'un côté developpez.com du 23 février affirme que "les Macs sont largement plus fiables que la concurrence " et que "à l'opposé, Dell - pourtant un des leaders du marché - afficherait des performances très médiocres" et de l'autre Macplus.net du 22 février décrit "Apple au top du service" mais pour la satisfaction de la clientèle, "la seule entreprise informatique dans le top 25 de cette étude, en-dehors d'Apple, est Dell qui se classe à la 23ème place". Mais ce qui est farce, c'est que le premier article reconnait que l'étude décrite se base sur le fait que "seuls 2,2 % des acheteurs de Macs ont recours au support technique de Rescuecom. Cela signifierait donc que très peu de problèmes ne sont pas résolus par Apple lui-même. Le ratio, selon le réparateur, est donc excellent." est "incomplète" car "elle semble également mélanger fiabilité et qualité du SAV". Qu'en est-il donc de ce pauvre Dell, balloté des profondeurs d'un classement au pinacle de l'autre ? Aucune idée. La satisfaction des macusers, qui recueille des estimations concordantes, semble par contre avérée. On aura au moins appris quelque chose, enfin presque, tant cette information est peu nouvelle !

Bookmark
img Addthis
img Ask
img Blinklist
img del.icio.us
img Digg
img Fark
img Facebook
img Google
img Lycos
img Ma.gnolia
Add this page to Mister Wong Mr Wong
img Netscape
img Netvousz
img Newsvine
img Reddit
img StumbleUpon
img Slashdot
img Tailrank
img Technorati
img Wink
img Yahoo
l'avenir de l'informatique selon Eugène Kaspersky
Dossier archivé usages par Roger Giroux le février 26, 2010
l'avenir de l'informatique selon Eugène Kaspersky
© FYIndOut


Pour une fois des perspectives d'avenir claires et sans langue de bois ! On peut les trouver en version abrégée dans rue89 du 25 février et en version intégrale sur lesinrocks.com du 24 février. Eugène Kaspersky, fondateur de la société de sécurité informatique du même nom (non, ce n'est pas lui sur la photo !), est connu pour ses prises de position courageuses et indépendantes, ce qu'il prouve une fois de plus. Par exemple, alors qu'habituellement les visions de l'avenir d'un dirigeant de grande entreprise voient ses propres produits en position éminente dans la définition dudit futur, ce qui après tout est bien humain, ce n'est pas le cas ici... C'est assez rare pour être remarqué !

En gros, mais je vous invite à les lire en version d'origine, les prédictions prospectives du sieur Eugène ont plusieurs visages :
* d'un côté l'adoption progressive d'une "carte d'identité numérique" ou "passeport digital" (moi, si j'ai bien lu, j'ai plutôt l'impression qu'il s'agit d'une sorte de casier judiciaire du net, mais enfin bon...) international destiné à servir de base à l'action de la police sur le net. Il insiste sur le fait qu'actuellement, l'internaute lambda est déjà traçable à 100% et que seuls les malfaiteurs chevronnés savent échapper à ces possibilités de contrôle. On peut donc objecter que tant qu'il restera un pays dans le monde qui soit une zone de non-droit numérique, les pirates auront de bons jours devant eux...
* de l'autre la nécessité pour les utilisateurs des réseaux sociaux de se discipliner et d'intégrer la dimension de la sécurité dans leurs pratiques. Il ne voit donc aucun dispositif technique interdire aux utilisateurs de twitter ou facebook de dévoiler des informations capitales à des inconnus, juste un apprentissage progressif.
* enfin, pour lui, la convergence tant attendue des téléphones et des ordinateurs se fera au détriment de ces derniers. Bye bye les portables, bienvenue les smartphones de Xième génération, qui n'auront rien à envier à un portable de bonne facture, pouvant se connecter à un écran, une souris et un clavier si besoin est.
Finalement, cette vision-là de l'avenir a le mérite de la simplicité et de la cohérence et moi je suis assez preneur, pas vous ?

Bookmark
img Addthis
img Ask
img Blinklist
img del.icio.us
img Digg
img Fark
img Facebook
img Google
img Lycos
img Ma.gnolia
Add this page to Mister Wong Mr Wong
img Netscape
img Netvousz
img Newsvine
img Reddit
img StumbleUpon
img Slashdot
img Tailrank
img Technorati
img Wink
img Yahoo
ipad et autres : le casse-tête des tablettes en entreprise
Dossier archivé mobilité par Roger Giroux le février 25, 2010
flickr_2121133828.jpg
© adamwilson


Bon, Apple a (encore) réussi son grand coup de com' de début d'année en annonçant la sortie prochaine de son ipad. Les distributeurs fourbissent leurs linéaires et les concurrents sont sur les dents pour peaufiner leur propre tablette, encore inconnue à ce jour. Dell proposera bientôt un Dell mini 5 basée sur Android qui se situe apparemment entre l'iphone et l'ipad, comme en atteset zdnet du 16 février. Google, de son côté, avait déjà annoncé, deux jours avant le dévoilement par Steve Jobs de son ipad, à quoi pourrait ressembler une tablette de son cru, à voir sur zdnet du 3 février. De fait, les tablettes des différents constructeurs devraient inonder les linéaires d'ici la fin 2010 et pour toute l'année 2011, si le public veut bien suivre.

Et les entreprises ? Quel genre de tablette serait-elle susceptible de les séduire, et pour quoi faire ? Le blog de Louis Naugès sur Zdnet explore les différentes pistes qui s'offriront vraisemblablement à elles d'ici quelques mois et, notamment, compare l'ipad à ce à quoi pourrait ressembler une "gpad" (une tablette google) ou une "xpad" (celle d'un concurrent x). Et donne nettement sa préférence à la "gpad", pour sa légèreté, son système d'exploitation open source, étant multitâches et utilisant une connectique ouverte, au lieu de la connectique et des logiciels propriétaires d'Apple. Bref, notre commentateur accorde la supériorité à l'ipad pour le grand public mais incite à attendre la riposte de la concurrence pour les pros. Enfin, tout ça reste à confirmer avec les objets sous la main parce que pour l'instant...


Bookmark
img Addthis
img Ask
img Blinklist
img del.icio.us
img Digg
img Fark
img Facebook
img Google
img Lycos
img Ma.gnolia
Add this page to Mister Wong Mr Wong
img Netscape
img Netvousz
img Newsvine
img Reddit
img StumbleUpon
img Slashdot
img Tailrank
img Technorati
img Wink
img Yahoo
Après l'incendie, l'ordinateur fonctionne encore !
Dossier archivé histoire par Roger Giroux le février 24, 2010
flickr_497713778.jpg
© rust.bucket


Partiellement fondu, couvert de suies, arrosé d'eau et de neige carbonique par les pompiers, l'ordinateur (un imac) de ce suédois n'avait plus vraiment bonne allure lorsqu'il a pu récupérer sa maison après l'incendie qui l'a frappée. Aussi, est-ce sans doute sans espoir qu'il a enclenché le bouton d'alimentation de la machine et avec une immense surprise qu'il a entendu le son caractéristique de la mise en route retentir. Même la souris, en piètre état et partiellement fondue, fonctionnait. Un signe de la solidité du matériel informatique en général ou des ordinateurs de la marque Apple en particulier ? Car, comme le révèle generation-nt.com du 17 février où j'ai pêché cette charmante historiette, la marque à la pomme n'hésite pas à utiliser l'anecdote sans vergogne pour faire la réclame de la solidité de ces ordinateurs, n'allant quand même pas jusqu'à prétendre que ses ordinateurs sont ignifugés, il ne faut pas exagérer ! Elle n'a sans doute pas tort d'en profiter, d'autant plus que la victime de l'incendie lui donne raison en ayant racheté un imac par la suite, preuve de sa confiance. A moins qu'il ne faille plus qu'un incendie pour décramponner un "macuser" de sa marque préférée, tant celle-ci est connue pour garder les accros dans ses filets sans jamais les rendre au monde de Windows d'où ils viennent. Un amour tout feu tout flamme...

Bookmark
img Addthis
img Ask
img Blinklist
img del.icio.us
img Digg
img Fark
img Facebook
img Google
img Lycos
img Ma.gnolia
Add this page to Mister Wong Mr Wong
img Netscape
img Netvousz
img Newsvine
img Reddit
img StumbleUpon
img Slashdot
img Tailrank
img Technorati
img Wink
img Yahoo
quel navigateur internet utiliser sur son ordinateur ?
Dossier archivé comparatif par Roger Giroux le février 23, 2010
flickr_3377619920.jpg
© ceslava.com


C'est un peu comme ceux qui disent que le succès de TF1 est dû à sa présence sur le canal 1 de la majorité des postes de télévision.... Ici il s'agit du succès écrasant de Windows Explorer, de très loin le navigateur internet le plus utilisé des internautes avec 67,5% des parts de marché ! Outsiders : Firefox (21,5 %), Safari (8,29 %), Chrome (1,12 %) et Opera (0,7 %). La raison en est, si l'on en croit la majorité des commentateurs, son installation et activation par défaut sur les ordinateurs équipés de Windows, soit 90% du marché. Une multitude d'autres navigateurs existent aussi, sans atteindre de part de marché remarquable. Les échos du 3 février font le point sur la guerre des navigateurs. Celle-ci se tient sur deux terrains simultanément :

* le terrain judiciaire, qui se joue au niveau européen. La commission a ouvert une enquête pour abus de position dominante contre Microsoft et exige qu'il "ouvre" son système d'exploitation, c'est-à-dire de demander à l'utilisateur quel est le navigateur qu'il souhaite utiliser au lieu de lui imposer Explorer par défaut. Google (qui édite Chrome) et Mozilla (qui édite Firefox) sont partie prenante de l'affaire. On imagine que Apple, qui fait exactement la même chose sur ses ordinateurs avec Safari, ne fait pas le malin...

* le terrain des écrans des internautes. Et là, la question qu'il fait se poser est : "quelle est la qualité de chaque navigateur ?". Clubic.com du 1er février s'est livré à un comparatif approfondi, d'où il ressort à la fois un trio de tête : Firefox, Opera et Chrome, une note passable pour Safari et une grosse déception pour Explorer. Cela recoupe une longue érosion depuis 2005 de la part de marché du navigateur, bien qu'il caracole encore en tête. Tiens, c'est marrant, on retrouve le même constat qu'à la télé !

Bookmark
img Addthis
img Ask
img Blinklist
img del.icio.us
img Digg
img Fark
img Facebook
img Google
img Lycos
img Ma.gnolia
Add this page to Mister Wong Mr Wong
img Netscape
img Netvousz
img Newsvine
img Reddit
img StumbleUpon
img Slashdot
img Tailrank
img Technorati
img Wink
img Yahoo
Inscription
Share It
Barre d'outils CWInstaller
RSSrss   | Voir nos options
Googlegoogle   |   Questions sur le RSS?
Yahoo!yahoo
MY MSNMSN
BloglinesBloglines
Newsletter

TwitterFollow us on Twitter!