du bon usage des fichiers clients d’entreprise.
Author: admin | Date: June 2, 2010 | Please Comment!
Bon, on va dire que pour cette fois ils ont fait carton plein… L'entreprise de soutien scolaire Acadomia se voit épingler par la CNIL pour la gestion de son fichier clients. Ou l'absence de gestion, en tous cas dans les canons du droit. Les inspecteurs de l'organisme de contrôle – qui ne multiplient pas vraiment les opérations, c'est le moins que l'on puisse dire (120 à 150 contrôles sur combien d'entreprises en France ?) – en ont eu pour leur ticket de bus : d'après le Monde du 27 mai, ils ont trouvé dans le fichier élèves de l'entreprise (non déclaré) un tombereaux de commentaires injurieux et qualifiant la vie privée. Au point qu'ils ont décidé non seulement de sanctionner l'entreprise mais de le faire de façon publique, ce qui est rarissime. Et tant pis pour la mauvaise pub !
Au-delà des mésaventures apparemment méritées de l'entreprise, cela permet de rappeler les règles à observer en matière de fichiers recensant des données personnelles. On trouve les règles applicables sur le site de la CNIL, simple et bien fait. Et avant de rouspéter quant aux obligations et formalités qui pèsent sur nos épaules déjà chargées de chef de petite entreprise, souvenons-nous que nous sommes nous aussi des particuliers qui peuvent légitimement se demander s'il est bien judicieux – comme dans le cas d'Acadomia – de se voir qualifier de "gros con" ou établir que notre "cancer du poumon" est "amplement mérité" par le fichier informatique d'une entreprise dont on est client. Et en veillant particulièrement à la délocalisation des données qui peut être à l'oeuvre par le biais du "cloud computing" : sommes-nous légitimes à transférer des informations confidentielles à une entreprise tierce ? Si oui dans quelles conditions ? Loin d'être tranchée pour l'instant, la question est discutée dans un blog du Figaro du 19 mai. A lire avant d'envisager la mise en nuage (faudrait-il inventer le mot de "cloudisation" ou de "nuagisation" ? Mais que fait l'Académie ?) de la gestion de ses données clients !
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