© {Guerrilla Futures | Jason Tester}

Largement tourneboulé par la crise que la compagnie a subie de plein fouet, Dell continue sa mutation et se tourne délibérément vers une société de service informatique bien au-delà de son image grand public de constructeur de PC. D'ailleurs, si l'entreprise a été impactée par la crise, c'est bien par son lien privilégié avec le monde professionnel. 80% de l'activité du géant texan est générée par ses ventes de produits et de services aux entreprises, administrations et institutions d'après lepoint.fr du 14 octobre. C'est ce lien privilégié qu'elle veut consolider pour bénéficier à plein de la reprise qui s'annonce. Ainsi, après l'achat fin décembre de la Société Perot system, c'est un partenariat stratégique majeur qui est rendu public entre Dell et Salesforce et qui annonce de beaux jours aux PME clientes de l'une ou l'autre entreprise.

Inconnu du grand public, Salesforce est l'un des pionniers du Cloud computing et du Saas (Software as a service), qu'il a délibérément tourné vers les professionnels et en particulier les PME. Dans les deux cas il s'agit de permettre au client d'accéder à des solutions logicielles en ligne au lieu de le laisser installer sur ses ordinateurs les logiciels qu'il utilise. Ainsi pas d'achat de logiciel mais seulement une facturation à la consommation de tel ou tel programme, qu'il soit du domaine courant ou conçu spécifiquement pour répondre aux besoins des PME. Ambition de Salesforce, d'après Tim Barker, Directeur Marketing EMEA, cité par Neteco du 12 octobre : "Nous utilisons la puissance d'Internet pour détruire le marché du logiciel". Mazette ! Ils ne vont pas se faire que des amis !

Salesforce a trouvé un ami en tous cas en la personne de Dell. Le partenariat signé va permettre entre autres au constructeur de vendre les services Salesforce au milieu des siens. Une entreprise qui s'équipera Dell, qui a déjà un arsenal de solutions et de services à sa disposition, verra donc ainsi en plus les services Salesforce lui être proposé, avec en cas de souscription une intégration optimale à son environnement professionnel. Des postes utilisateurs au serveur, en incluant la maintenance, la sécurité, la sauvegarde et donc désormais les solutions logicielles, tout pourra donc être prédéfini et paramétré au moment de l'achat et cette intégration optimale aura pour conséquence une efficacité maximale dans la construction du système informatique de votre PME. Malheureusement, comme souvent avec Dell, les premiers servis seront les américains ! Mais le partenariat ne devrait pas tarder à franchir l'Atlantique, à l'heure de la fibre optique partout ça se fait à la vitesse de la lumière !